Política de Privacidad

Información General

En lunoravexialo, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión financiera y comunicación empresarial. Al acceder a nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Nuestra plataforma está diseñada para proporcionar herramientas avanzadas de gestión financiera mientras mantenemos los más altos estándares de seguridad y privacidad. Entendemos la importancia de la confidencialidad en el ámbito financiero y nos esforzamos por ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos.

Información que Recopilamos

También recopilamos información financiera necesaria para el funcionamiento de nuestros servicios, incluyendo datos de transacciones, historial de pagos, y información contable que usted decide compartir a través de nuestra plataforma. Esta información se maneja con los más altos estándares de seguridad bancaria.

Uso de la Información

Utilizamos su información personal exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión financiera. Esto incluye el procesamiento de transacciones, la generación de reportes personalizados, el análisis de tendencias financieras, y la comunicación de actualizaciones importantes sobre su cuenta.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito. Nuestro equipo de desarrollo utiliza datos agregados y anonimizados para mejorar la funcionalidad de la plataforma, pero estos datos no pueden ser vinculados a ningún usuario individual.

• Procesamiento de transacciones y operaciones financieras
• Generación de informes y análisis personalizados
• Comunicación sobre actualizaciones de servicios
• Cumplimiento de obligaciones regulatorias
• Prevención de fraude y actividades sospechosas
• Soporte técnico y atención al cliente

Compartir Información con Terceros

lunoravexialo mantiene una política estricta respecto al intercambio de información. Solo compartimos datos personales con terceros en circunstancias muy específicas y controladas. Esto incluye proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting seguro, procesadores de pagos certificados, y servicios de verificación de identidad.

Todos nuestros socios comerciales están sujetos a acuerdos contractuales rigurosos que les prohíben usar su información para cualquier propósito que no sea el específicamente autorizado por nosotros. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de estos estándares.

Sus Derechos sobre los Datos

Como usuario de lunoravexialo, usted tiene derechos fundamentales sobre sus datos personales que respetamos completamente. Puede acceder, modificar, o eliminar su información personal en cualquier momento a través de su panel de control o contactando directamente con nuestro equipo de privacidad.

Proporcionamos herramientas intuitivas dentro de la plataforma para que pueda gestionar sus preferencias de privacidad de manera autónoma. Si prefiere asistencia personalizada, nuestro equipo especializado en privacidad está disponible para guiarle through el proceso.

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos sus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir información incorrecta o desactualizada
• Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de portabilidad: Transferir sus datos a otro proveedor
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información financiera. Utilizamos encriptación de grado bancario (AES-256) para todos los datos en tránsito y en reposo, autenticación de múltiples factores, y monitoreo continuo de seguridad las 24 horas del día.

Nuestros servidores se encuentran en centros de datos certificados que cumplen con los estándares internacionales más exigentes. Realizamos pruebas de penetración regulares y mantenemos certificaciones de seguridad actualizadas para garantizar que su información esté protegida contra las amenazas más sofisticadas.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Para datos financieros, esto generalmente significa siete años después del cierre de su cuenta, cumpliendo así con los requisitos regulatorios aplicables en España y la Unión Europea.

Una vez que expire el período de retención, sus datos son eliminados de manera segura e irreversible utilizando métodos certificados que garantizan que la información no puede ser recuperada. Mantenemos registros detallados de estos procesos de eliminación para fines de auditoría.

Si cierra su cuenta antes del período estándar de retención, puede solicitar la eliminación anticipada de ciertos tipos de datos, sujeto a nuestras obligaciones legales y regulatorias que pueden requerir la conservación de cierta información por períodos específicos.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales se basan en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Todos los proveedores internacionales deben demostrar que mantienen niveles de protección de datos equivalentes a los requeridos por el RGPD. Realizamos evaluaciones de adecuación regularmente para asegurar que estas transferencias continúen cumpliendo con los más altos estándares de protección.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, recordar sus preferencias, y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

Nuestras cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no se pueden desactivar. Las cookies de análisis y personalización requieren su consentimiento y pueden ser gestionadas a través de nuestro centro de preferencias de cookies disponible en su panel de control.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar esa información y prevenir el acceso futuro del menor a nuestros servicios.

Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, regulaciones aplicables, o mejores prácticas de la industria. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización siempre estará claramente indicada en la parte superior de este documento.